И ругают, и хвалят

Здоровье нации I Света БАТРАКОВА © ДД

9 сентября 2019, 11:36


Телефон доверия минздрава не умолкает. Только в августе на его номер позвонили 129 человек. Они сталкивались с разнообразными проблемами. Одна из самых острых – оказание помощи на льготных условиях.

Несмотря на то, что во всех медучреждениях есть информационные стенды с соответствующей информацией, пациенты всё же уточняли по телефону доверия, какие права предоставлены пенсионерам и ветеранам труда при обслуживании в стоматологии, какие льготы есть у детей войны при проведении офтальмологических операций и другие подробности. Это говорит о том, что необходимо изменить подход к информированию населения. Например, сгруппировать информацию о льготах по определённым категориям и упростить её текст. Поскольку на стендах в основном представлены копии приказов и распоряжений. А они написаны канцелярским языком, который сложно понять без специального образования.

Кроме того, многие приднестровцы жалуются в минздрав на хамство работников регистратур и медиков, проволочки с предоставлением бесплатных лекарств, проблемы с записью к конкретным врачам. Не последнее место занимают в жалобах пациентов и качество питания в медучреждениях. Руководство минздрава намерено уже в этом месяце изучить меню медучреждений и рассмотреть вопрос об увеличении лимитов на питание в будущем году.

Однако на телефон доверия поступают не только жалобы. Некоторые пациенты искренне благодарят докторов за профессионализм и внимание. В частности, речь шла о бендерских врачах Анне Анюховской, Алле Ставер, Наталье Леонтьевой. Кроме того, похвалы от пациентов получили медицинский персонал инфекционного отделения Республиканской клинической больницы и отдельно доктор Ярослава Белогуб. А также главный инфекционист республики Эмилия Тиешану.

5 стр. «ДД» №37



Ваш комментарий

Войти с помощью: 

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

ТО, ЧТО СЕЙЧАС ЧИТАЮТ